DoggyPlan — стартап venture builder SKELAR, який будує продукт у ніші pet care, що вже кілька років поспіль переживає справжній бум у Штатах. Продукт пропонує детальний план догляду та тренувань для чотирилапих друзів і має на меті зробити користувачів справжніми pet parents.
Креативи — це серйозні гейм-ченджери для бізнесу. У DoggyPlan неодноразово були кейси, коли один креатив міг з мінусового ROI витягнути в +20%. Також без креативів чи варіацій дуже важко масштабуватись. Тому завдяки креативам команда:
а) знижує вартість закупки;
б) збільшує обʼєми.
Знайти креатив, що перформить, — ще та задача. Але ту цінність, яку він в собі несе, перекриває всі витрати та час на його пошуки. Кожен такий креатив може стати важелем впливу на бізнес та його цілі. Він здатен масштабуватись на великі обʼєми, забирати понад 40% загального спенду і при цьому залишитися наймаржинальнішим.
Отже, з впевненістю можна сказати: якщо був вдалий тиждень по креативах, то наступний тиждень буде вдалим в закупці.
Q: Розкажи, які зміни цьому сприяли?
A: Перше – я була, є і буду прихильницею поставлених процесів. Це дуже пришвидшує time-to-market для креативу та дозволяє тестити більше за ті самі гроші. Тому моя мета була в тому, щоб ми тестили креативи системно, багато та якісно.
Друге – ретроспективні зустрічі раз на тиждень. Я вважаю, вони дуже нам допомогли зрозуміти, які теми нам варто тестувати, а в яких ми просто бились головою об стіну (хоча часто це могли бути тематики топових креативів конкурентів). Таким чином ми змогли підвищити success rate на фабриці креативів.
Третє – креативні воркшопи для дизайнерів. На них ми навчали учасників дивитись на креативи як маркетологи. Вчили шукати основний меседж в заголовках, як візуалізувати креатив таким чином, щоб він “чіпляв” юзера, як впливати на CTR-ність креативу і ще багато чого. Ці воркшопи зробили їх набагато автономнішими. Зараз вони не просто дизайнери, які виконують задачу по ТЗ. Вони підходять до креативів як маркетологи та більш бізнес-орієнтовано роблять research.
Q: Що зараз у фокусі команди? Можливо щось тестуєте цікаве?
A: Зараз в нашому фокусі пошук нових меседжів, які ми потім загорнемо в наші топові дизайни, та адаптація best-practice на ринку (як дизайни, так і тематики).
Q: А що в найближчих планах?
A: Хочемо перевести свій фокус більше на роботу з відео, працювати з UGC (User-generated content). Це по суті виклик, бо у відео набагато більше змінних, їх довше продюсувати, технічно їх також робити важче. У нас вже були ітерації з UGC, що дали результати в закупці. Такі креативи можуть показувати просто топові результати по конверту (в 4 рази більше, ніж в інших відео). Тож я впевнена, що більший фокус на UGC дасть величезний буст по перформансу.
