Цього року я провів майже сотню співбесід у команду маркетингу для нашого бізнесу. До речі, порівнюючи з кількістю інтервʼю в інших менеджерів, які наймають у SKELAR, це невелика цифра 😉
Найчастіше кандидати питають: «Яким для SKELAR є софтово ідеальний кандидат?» чи «Якого кандидата ви точно ніколи не розглянете?». Запитання набуло такої популярності на ринку, що я, без перебільшень, чув його від ~40% кандидатів. Припускаю, якщо ви шукаєте карʼєрні можливості в SKELAR, вам ці відповіді також будуть цікаві.
Сьогодні поговоримо про User Acquisition Specialist, він же UAM, він же Digital Marketer і він же іноді PPC-спеціаліст (у разі роботи з окремими трафік-сорсами).
✅ Три «ТАК» у кандидаті на позицію UAM:
- Розвинене аналітичне мислення: здатність виконувати складні завдання, структурувати та алгоритмізувати комплексні рішення, вміння не тільки бачити, а й правильно інтерпретувати результати.
Це важливо, тому що UAM має не тільки запускати тести та дивитись на цифри, а й на основі результатів зробити правильні висновки. Крім цього, здатність планувати рішення заздалегідь і проводити закупівлю на крок уперед — це дуже вагоме вміння потенційного UAM-а. І хоча це не зовсім коректно, та до аналітичного мислення часто також враховують математичні (а точніше, арифметичні) навички кандидата. Будь-який UAM має володіти ними, адже працює з числами.
- Сильне критичне мислення: здатність брати під сумнів власні рішення та переконання, челенджити інформацію, що надходить ззовні, вміння рефлексувати щодо ухвалених рішень і виконаних дій.
Більшість тестів у performance marketing провальні, тож ті, що стають успішними, мають їх окупити. Щоб знайти ці успішні тести, недостатньо просто рухатися шляхом помилок — їх треба аналізувати, маючи обʼєктивне ставлення до себе та своїх рішень.
З іншого боку, збираючи референси для тестів та рішень для оптимізацій, треба вміти відрізняти чутки та «інфоциганство» (на жаль, таке є на ринку) від фактів та hard data.
- Адаптивність: здатність ефективно перформити у волатильному графіку та в умовах «емоційних гойдалок», звичних для закупівлі трафіку.
Робота з трафіком — це життя у стані «йду оформлювати кредит на ядерку для москви під заставу нирки, бо завтра я буду мільйонером(-кою)», який щотижня змінюється на «мама, я стану безхатьком(-ою)» 😁 Тож стійкість до емоційних перепадів і здатність кандидатів працювати ефективно високо цінують. Гарні новини для тих, хто хоче починати свій шлях в UAM: постійного метання між різними емоційними станами з часом стає все менше.
❌ Три «НІ» у кандидаті на позицію UAM:
- Надмірний азарт
Дуже логічно вказати цей червоний прапорець одразу після прикладу, описаного в пункті про адаптивність. У спеціалістів з настроєм на «майбутні мільйони та ядерку для москви» переважно горять очі. Але якщо у процесі роботи вони уявляють собі казино (підставте будь-що з гемблінгу), то потенційно це велика проблема для їхнього менеджера. Так, у закупівлі є фактор випадковості через роботу з «чорним ящиком» — алгоритмами (наприклад, МЕТА), але, попри всі «емоційні гойдалки», залучення користувачів — це не казино.
Насправді це більше схоже на професійну (!) гру в покер, де є обмежений вплив на одне «коло роздачі» карт. Але гравець має значний вплив у масштабі сотень «кіл роздачі» на те, вийде він переможцем чи залишиться без фішок. Все завдяки здатності правильно оцінити ймовірності, тобто ризики та можливості на кожному «колі роздачі». Достатньо замінити це коло на «маркетинговий тест» і схожість між процесами професійної гри в покер та user acquisition стає очевидною.
- Кандидат(-ка), одержимий(а) легким заробітком
Є різниця між ідеалом SKELAR «Grab Opportunity» і прагненням закрити більше завдань тільки для того, щоб отримати за них якомога більше грошей. «Grab Opportunity» — це проактивний підхід до роботи; коли ти мислиш можливостями, а не винятково особистим фінансовим результатом. Якщо коротко, працівник, одержимий тільки заробітком, шукає способи отримати гроші тут і зараз, а підприємець(-ця) полює на можливості побудувати чи масштабувати свій бізнес системно. SKELAR шукає людей саме з підприємницьким мисленням.
- Безініціативність
З власного досвіду та нетворку з іншими UAM-ми, в early-stage стартапі успішно закрити раунд інвестицій часто означає зробити 1-2 вдалі маркетингові тести. Таким тестом для UAM-а може бути результативна звʼязка креативу + налаштувань реклами + воронки або якесь технічне рішення від рекламної мережі (наприклад, від МЕТА), яке бізнес не випробував раніше. Знайти такі тести — це результат або глибинного дослідження, або нетворку. А такі завдання завжди потребують певної автономності та ініціативності від спеціаліста.
Врешті-решт, описаний мною портрет з трьох «так» і «ні» — це лише один із можливих варіантів, за якого і спеціаліст, і бізнес будуть успішними. А якщо ви розділяєте такі цінності (навіть, якщо не маєте досвіду в UAM), вам точно варто розглянути карʼєрні можливості в SKELAR для діджитал-маркетологів. Зараз бізнеси SKELAR активно зростають і шукають підсилення в команди — не проґавте цю можливість! 😉
